1 – Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über www.subtel.ch zwischen der subtel GmbH (nachfolgend „Anbieterin") und der Konsumentin oder dem Konsumenten (nachfolgend „Besteller") geschlossen werden.

1.2 Konsumentin oder Konsument im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die Waren bei uns zu einem Zweck bestellt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (vgl. Art. 32 ZPO, Art. 120 IPRG).

1.3 Anbieterin ist die subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 Berlin, Deutschland, die Waren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit über www.subtel.ch in die Schweiz liefert.

2 – Preise und Bezahlung

2.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen schweizerischen Mehrwertsteuer sowie der vorgezogenen Entsorgungsgebühr (vRG). Versandkosten werden separat ausgewiesen (Preisbekanntgabeverordnung, PBV).

2.2 Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

3 – Vertragsschluss

3.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern eine Aufforderung an den Besteller, ein verbindliches Angebot abzugeben.

3.2 Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Besteller ein verbindliches Angebot ab. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Vertrag kommt mit der separaten Auftragsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande.

3.3 Vor der verbindlichen Bestellung hat der Besteller die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG).

4 – Lieferung und Liefergebiet

4.1 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. subtel übernimmt als EU-Versender die Zoll- und Einfuhrsteuerabwicklung (DDP — Delivered Duty Paid), sofern im Bestellprozess nichts anderes ausgewiesen ist.

4.2 Lieferzeiten werden im Bestellprozess sowie auf der Produktseite angegeben.

5 – Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

5.1 Für Lieferungen an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz besteht für im Fernabsatz (insbesondere im Online-Shop) geschlossene Verträge nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht; die Art. 40a–40g OR erfassen ausschliesslich Haustürgeschäfte und vergleichbare Vertragsabschlusssituationen (Art. 40b OR) und gelten ohnehin nur für Verträge mit einer Leistung des Kunden über CHF 100 (Art. 40a Abs. 1 lit. b OR).

5.2 Wir gewähren Ihnen jedoch freiwillig und über die gesetzlichen Pflichten hinaus ein vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die Ware muss unbenutzt, mit Originalverpackung sowie unbeschädigten Etiketten und Siegeln zurückgesendet werden.

5.3 Dieses freiwillige Rückgaberecht lässt die gesetzlichen Mängelrechte nach Art. 197 ff. OR unberührt.

6 – Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der subtel GmbH (Art. 715 ff. ZGB i.V.m. Art. 184 OR).

7 – Gutscheine aus Werbeaktionen

Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen ohne Gegenleistung ausgeben, sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig und nicht in bar auszahlbar. Die Bedingungen werden mit dem jeweiligen Gutschein bekannt gegeben.

8 – Sachgewährleistung (Mängelrechte)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Mängelhaftung gemäss Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).

8.2 Bei Mängeln stehen Ihnen die Rechte auf Wandelung, Minderung oder Ersatzlieferung gemäss Art. 205 und Art. 206 OR zu.

8.3 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuer Ware zwei Jahre ab Ablieferung (Art. 210 Abs. 1 OR). Diese Frist ist bei Konsumkäufen zwingend und kann durch diese AGB nicht verkürzt werden (Art. 210 Abs. 4 OR).

8.4 Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen (Art. 201 OR).

8.5 Zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung gewähren wir eine freiwillige 3-Jahres-Garantie auf alle Produkte, die die gesetzlichen Rechte des Bestellers unberührt lässt. Die genauen Bedingungen ergeben sich aus unseren Garantiebedingungen.

9 – Grenzen unserer Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haftet subtel nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Produkthaftpflichtgesetz, PrHG) bleibt unberührt.

10 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Für Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz gilt zwingend schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen (Art. 120 IPRG).

10.2 Gerichtsstand für Klagen der Konsumentin oder des Konsumenten ist nach ihrer Wahl der Sitz der Anbieterin oder der Wohnsitz der Konsumentin / des Konsumenten in der Schweiz (Art. 32 Abs. 1 lit. a ZPO). Für Klagen der Anbieterin ist ausschliesslich der Wohnsitz der beklagten Konsumentin / des beklagten Konsumenten zuständig (Art. 32 Abs. 1 lit. b ZPO).

11 – Aussergerichtliche Streitbeilegung

11.1 Eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren besteht für subtel GmbH in der Schweiz nicht. Wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung von Beanstandungen.

11.2 Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz können sich bei Streitigkeiten an die Ombudsstelle E-Commerce wenden: Ombudsstelle E-Commerce, c/o Konsumentenforum kf, Belpstrasse 11, 3007 Bern, konsum.ch. Die Teilnahme an einem Verfahren der Ombudsstelle ist freiwillig.

12 – Rücknahme von Elektrogeräten und Batterien (VREG)

12.1 Elektrische und elektronische Geräte sowie Batterien dürfen nach schweizerischem Recht nicht im Hausmüll entsorgt werden (Verordnung über die Rückgabe, die Rücknahme und die Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte, VREG).

12.2 Sie können Altgeräte und gebrauchte Batterien kostenlos bei jeder Verkaufsstelle, die solche Geräte oder Batterien führt, sowie bei offiziellen Sammelstellen (z. B. SENS eRecycling, INOBAT) zurückgeben. Auf Wunsch nehmen wir Altgeräte und Batterien ebenfalls kostenlos zurück. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

13 – Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit unseres Online-Shops veröffentlichen wir in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit. Diese Hinweise dienen ausschließlich der Information; sie sind nicht Bestandteil dieses Vertrags und begründen keine Zusicherung von Eigenschaften.

Version

Version vom Mai 2026.