Inanspruchnahme der Garantie

subtel.ch gewährt auf alle Produkte eine dreijährige Garantie nach den nachfolgenden Bedingungen, ohne die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (OR Art. 197 ff.) des Verbrauchers zu beeinträchtigen. Als Verbraucher können Sie wählen, ob Sie Ihre Rechte unter diesen Garantiebedingungen oder Ihre gesetzlichen Rechte geltend machen. Die Garantie gilt drei Jahre ab Lieferung der Ware.

Möchten Sie einen Garantieanspruch geltend machen, müssen Sie das Produkt zunächst an uns zurücksenden. Die Versandkosten für die erste Rücksendung tragen Sie. Stellen wir nach Prüfung fest, dass der Garantiefall eintritt, erstatten wir Ihnen die Versandkosten – auf Basis der günstigsten verfügbaren Versandart – per Banküberweisung. Bitte geben Sie hierfür einen SWIFT- und einen IBAN-Code an.

Wohin Sie Ihre Ware senden

Bitte senden Sie den Artikel an:

subtel GmbH
Westhive Basel Rosental
Sandgrubenstrasse 44
4058 Basel
Schweiz

Bitte kennzeichnen Sie deutlich, dass Sie Garantieansprüche geltend machen. Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Quittung bei – ohne Quittung können wir Ihren Garantieanspruch nicht bearbeiten, da diese zur Verifizierung des Garantiebeginns benötigt wird.

Bei Fragen: info@subtel.ch · 044 5830 881 (Mo–Fr 10:00–21:00).

Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt die in der Artikelbeschreibung aufgeführten Produkteigenschaften ab. Normaler Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Verwendung sowie Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die dreijährige Garantie greift nicht bei Mängeln, die durch falschen oder unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Pflege oder mangelnde Sorgfalt entstehen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Mängel oder Schäden infolge Nichtbeachtung der mitgelieferten Anleitungen.

Ersatzprodukte

Erhalten Sie ein Ersatzprodukt, verlängert sich die Garantiezeit nicht um weitere drei Jahre. Stattdessen gilt die Restlaufzeit der Garantie für das Ersatzprodukt, das jedoch in dieser Restlaufzeit weiterhin in vollem Umfang von der Garantie erfasst ist.

Sollte das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor, es durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen.

Haftung

Unsere Haftung nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht (PrHG, SR 221.112.944) bleibt von dieser Garantie unberührt.